IT Supporter

Deine Aufgaben

• Eigenständige und professionelle Bearbeitung von 1st-Level IT-Support-Anfragen (telefonisch und schriftlich)

• Schnittstelle zwischen Kunden und 2nd-Level-Support

• Erstellung und Überwachung von Trouble-Tickets

• Pflege und Weiterentwicklung unserer Wissensdatenbank

  
  

Dein Profil

• Deutsch auf C1-Niveau und Englisch mindestens B2

• Erfahrung im IT-Support oder in der Kundenbetreuung (oder eine entsprechende IT-Ausbildung)

• Zuverlässigkeit, Flexibilität und hohe Einsatzbereitschaft

• Bereitschaft zu Schichtdiensten (7x24), jedoch kein Muss

Deine Benefits

• 50% Homeoffice

• Zentrale Lage und ÖV Beitrag

• Interne Champions Academy

• Standortübergreifende Zusammenarbeit

• Regelmäßige Events

• Interne Entwicklungs-möglichkeiten